大切なデータをお守りする「バックアップお預かりサービス」のDataDefense。

バックアップお預かりサービスは、オプションの「パソコン保守」を追加することで、PCサポートまで一貫してお手伝いします

PCサポートがあれば、個別PCのトラブルにも対応します

• PCが起動しなくなった場合の復旧対応
• メールの送受信が出来なくなった場合の設定対応
• プリンター印刷ができなくなった時の対応
• IT周りの機器トラブルの障害切り分け
• その他、ITに関する利用相談など

バックアップお預かりサービスでの標準サポート範囲は次のとおりです。

• レンタルファイアウォールがインターネットにつながってること
• 社内LANからインターネットに通信できること
• 個別パソコンからNASの共有フォルダにアクセスができること

ここまでは、標準で維持する状態ですので、標準でサポートします。電話対応させていただき、必要であれば訪問して対応いたします。

判定について

標準のサポート範囲なのか個別パソコンのトラブルなのか、判定のポイントはいくつかあります。詳しくはお問い合わせください。